Wie Sie mit KISS authentisch und überzeugend kommunizieren



In 4 Schritten zum Erfolg mit neuer KISS Methode

Das Geheimnis erfolgreicher Menschen ist die Art und Weise , wie sie mit Rückschlägen umgehen. Coach Susanne Blake zeigt, wie Sie mit der KISS Methode Rückschläge minimieren können und sicherer, authentischer und erfolgreicher kommunizieren.

Bild: Ambro / freedigitalphotos.net
Bild: Ambro / freedigitalphotos.net

Erfolgreiche Unternehmer wie Henry Ford oder Apple Gründer Steve Jobs haben mit einer Idee begonnen und an sie geglaubt. Sie waren fest davon überzeugt, ihr Ziel zu erreichen. Trotz Rückschlägen haben sie an ihrer Vision festgehalten und weitergemacht.

 

Wir alle kennen Rückschläge. Der Unterschied zwischen erfolgreichen und nicht erfolgreichen Menschen ist die Art und Weise, wie sie mit sogenannten „Rückschlägen“ umgehen.

Erfolgreiche Menschen sehen einen Rückschlag nicht als Niederlage, sondern machen einfach weiter! Doch wie machen sie das? Coach Susanne Blake zeigt Ihnen ihre erfolgreiche KISS Methode: 

 

KISS steht für: 

  • Kommunikation zwischen Gefühl und Verstand
  • Identität
  • Selbstorganisation
  • Strategie für die Zielerreichung

Sie sind Unternehmer, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Vorgesetzter, Führungskraft, Kollege, Untergebener, Mannschafts-Kapitän, Vater, Ehemann... oder Sie sind einfach „Sie“ privat. Das sind die verschiedenen Rollen, die tagtäglich Ihr Leben bestimmen. Jede dieser Rollen bedarf einer bestimmten Kommunikation. Dabei spielen Gefühle eine wichtige Rolle. In manchen Rollen sind wir selbstbewusst. Wir sprühen nur so vor Selbstbewusstsein. In anderen Rollen fühlen wir uns unsicher, haben Selbstzweifel oder sogar Angst.

 

Wenn Sie etwas dagegen tun wollen, folgen Sie dieser Schritt für Schritt Anleitung:

1. Identifizieren die Rolle, in der Sie Ihre Kommunikation verbessern möchten. 

  • Welche Rollen bestimmen Ihren Tag?
  • In welcher Rolle möchten Sie Ihre Kommunikation verbessern? 

2. Schreiben Sie genau auf, was Sie verändern möchten. 

 

Beispielsatz in der Rolle als Kundenberater:

Ich überzeuge nicht/bin unsicher bei Kundengesprächen.

 

3. Formulieren Sie einen positiven Satz. 

 

Je präziser Sie das Thema beschreiben, umso besser können Sie es lösen. Schreiben Sie die positive Formulierung auf.

 

Beispielsatz:

  • Negativ: Ich bin unsicher bei Kundengesprächen.
  • Positiv: Ich bin sicher und überzeuge bei Kundengesprächen. 

4. Visualisieren Sie Ihren Satz/Ergebnis/Ziel.

 

Visualisieren Sie mindestens 5 Tage 2 x täglich für ca. 5 Minuten Ihren positiven Satz/Situation.

 

Stellen Sie sich genau vor, wie Sie sich beispielsweise bei Ihrem 

Kundengespräch fühlen wollen. Je klarer Sie sich das vorstellen können, umso besser ist das Ergebnis.

 

TIPP: Schreiben Sie sich genau auf, wie die Situation sein soll.

Ihr Gefühl ist dabei wichtig!


Beispiel: Stellen Sie sich eine Kundensituation vor.

 

Sie begrüßen Ihren Kunden. Sie lächeln, er lächelt zurück. Sei schütteln sich die Hände, ein fester warmer Händedruck. Es ist eine respektvolle Begrüßung. Sie fühlen sich gut, voller Elan, Energie. Sie fühlen, heute ist Ihr Tag. Sie sind in Bestform.

Während des Gespräches sind Sie fokussiert und gehen auf Ihren Kunden ein. Sie hören ihm aktiv zu und bestätigen ihn durch Kopfnicken. Dabei stellen Sie die richtigen zielführenden Fragen, die zum Ergebnis führen.

Ihr Kunde fühlt sich wohl mit Ihnen und ist hochzufrieden. Er lächelt und bedankt sich für die gute Beratung und unterschreibt den Vertrag. Sie schütteln sich die Hände. Ein voller Erfolg für Sie beide. Sie fühlen sich in Bestform!

 

Wie fühlen Sie sich jetzt nach dieser Visualisierung? 

Warum funktionieren Visualisierungen / Vorstellungen? 

Das Gehirn kann zwischen Realität und Vorstellung nicht unterscheiden! Das bedeutet, wenn Sie sich genau vorstellen, was Sie erreichen wollen, z.B. ich kommuniziere zielgerichtet, dann erreichen Sie das auch! Durch ein stetiges Vorstellen und Üben entstehen neuronale Netze im Gehirn.

 

Mit der KISS Methode identifizieren Sie Ihre Rollen und welche Ihnen Stress bereiten. Sie erhalten Klarheit zwischen Gefühl (was Ihnen wirklich wichtig ist) und Ihrem Verstand (was Sie scheinbar tun müssen).

 

Die KISS Methode können Sie in jeder Situation verwenden. Doch bedenken Sie bitte eines: Sie erreichen Ihre Ziele nur, wenn Sie sich konsequent Ihr Ziel vorstellen. Am Anfang wird es Ihnen wahrscheinlich schwer fallen, doch auch hier gilt: Üben Sie konsequent und bleiben Sie dabei.

Je öfter wir etwas tun, umso leichter fällt es uns. Ihre Disziplin wird belohnt werden. 

Webinar-Aufzeichnung: Optimieren Sie Ihre Kommunikation - Mit KISS zu mehr Umsatz!

 

Mehr Informationen zu Susanne Blake und der KISS Methode auf der Webseite: 

www.klare-kommunikation.com

 

Autor: Redaktion

Quelle: Susanne Blake / YouTube


Susanne Blake ist internationale Beraterin, Autorin und Coach. Mit der von ihr entwickelten KISS Methode hilft sie Menschen, klarer und zielorientierter zu kommunizieren, Missverständnisse zu vermeiden und erfolgreicher mit anderen Menschen umzugehen.



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